Вопросы и ответы

Управление продажами

  • Можно ли оценить какие из покупателей являются наиболее стабильными с точки зрения получения от них прибыли?
  • Наша организация работает с так называемыми "сетевыми" покупателями, то есть имеется сеть магазинов, которые имеют одно и то же юридическое лицо, но разные адреса доставки. Можно ли организовать работу с такими покупателями в программе?
  • На нашем предприятии накладную на отгрузку товаров и сч.-фактуру оформляет менеджер по продажам. Причем оформляется сводная накладная на несколько складов. Отпуск товаров производится непосредственно кладовщиками. Можно ли организовать такую схему работы?
  • Можно ли в программе реализовать продажу товаров "по образцам"?
  • Можно ли в программе сформировать план продаж на основе фактических продаж за аналогичный прошедший период?
  • Ведется ли в программе учет операций с тарой?
  • Имеется ли возможность оформления возвратов от покупателя?
  • Какие методы списания используются при отгрузке товара?
  • Поддерживает ли программа резервирование товаров из текущего остатка на складе?
  • Можно ли с помощью программы проводить различные "промоакции" при работе с магазинами?
  • Можно ли в программе вести отдельный учет на оптовых и розничных складах?
  • Мы торгуем бытовой техникой. Можно ли анализировать продажи по разным свойствам – цвету, виду материалов, производителю?
  • Имеется ли возможность проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит?
  • Имеется ли возможность при выписке счета покупателю понять, какой товар уже имеется на складе, а какой надо заказать?
  • Есть ли возможность вести работу по предварительным заказам покупателей?
  • Можно ли в программе оформить бартерную операцию?
  • Можно ли, не привлекая программистов, из типовой конфигурации вывести сравнительный график динамики продаж товаров определенных видов и определить, в какой период времени товар лучше продается?
  • Имеется ли в программе стандартная управленческая отчетность о продажах товаров, например, о том, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах?
  • Может ли менеджер по регионам получить сравнительный график объема продаж в различных регионах?
  • Можно ли сравнить объем продаж и прибыль, полученную при продаже товаров различными менеджерами компании?

  • Можно ли оценить какие из покупателей являются наиболее стабильными с точки зрения получения от них прибыли?
    Все покупатели в программе делятся на определенные стадии: потенциальный покупатель, разовый покупатель, постоянный покупатель, потерянный покупатель. Постоянные покупатели дополнительно разделяются по степени их стабильности (XYZ -анализ покупателей на основе коэффициента вариации). Отнесение покупателей к той или иной стадии производится автоматически на основе определенных показателей, например сумма прибыли, или объем продаж. Все эти изменения подтверждаются документально и хранится история взаимоотношений с покупателем.

    Наша организация работает с так называемыми "сетевыми" покупателями, то есть имеется сеть магазинов, которые имеют одно и то же юридическое лицо, но разные адреса доставки. Можно ли организовать работу с такими покупателями в программе?
    Программа позволяет для одного контрагента (одного юридического лица) ввести несколько различных адресов. При отгрузке товаров такому магазину его адрес заполняется непосредственно в накладной. Для этого в накладной предусмотрен специальный реквизит "Адрес доставки".



    Взаимодействие с такими покупателями зависит от того, нужно ли вести с ним отдельные взаиморасчеты и определять для них разную ценовую политику. Если да, то тогда взаиморасчеты с ними можно вести по разным договорам, а юридическое лицо (контрагент) при этом для всех будет одинаковым.

    На нашем предприятии накладную на отгрузку товаров и сч.-фактуру оформляет менеджер по продажам. Причем оформляется сводная накладная на несколько складов. Отпуск товаров производится непосредственно кладовщиками. Можно ли организовать такую схему работы?
    Для этого используется схема отгрузки по ордерам. Менеджер выписывает сводную накладную (документ "Реализация товаров и услуг"), в которой склады указаны в табличной части, а кладовщики на основании этого документа оформляют несколько документов "Расходный ордер на товары", каждый на свой склад. Более подробно о такой схеме можно прочитать в книге "Управление торговлей в вопросах и ответах".

    Можно ли в программе реализовать продажу товаров "по образцам"?
    Да, можно. Для этого в программе используется понятие "Набор". Понятие "Набор" Программа позволяет произвести быстрое заполнение табличной части документа теми товарами (комплектующими), которые входят в состав набора. Например, в качестве набора можно использовать набор мебели или подарочный набор, состоящий из различных кондитерских изделий

    Можно ли в программе сформировать план продаж на основе фактических продаж за аналогичный прошедший период?
    Да, такая возможность имеется. При формировании нового плана можно выбрать стратегию расчета количества "Объем продаж"  и указать соответствующий период в прошлом. Там же можно поставить поправочный коэффициент.

    Ведется ли в программе учет операций с тарой?
    Да, ведется. В программе предусмотрено оформление операций с возвратной тарой. Производится контроль лимитов возвратной тары, можно оформить различные операции списания возвратной тары. С помощью отчета всегда можно проконтролировать долг покупателя за возвратную тару и долг поставщикам за полученную от них возвратную тару.

    Имеется ли возможность оформления возвратов от покупателя?
    Да, имеется. Причем, можно в документе возврата покупателя указать ту партию товара, в которую необходимо вернуть возвращаемый товар.

    Какие методы списания используются при отгрузке товара?
    При отгрузке товаров применяются методы списания FIFO, LIFO и "По среднему". Партионный учет товаров можно вести как по компании в целом, так и в разрезе каждого конкретного склада.

    Поддерживает ли программа резервирование товаров из текущего остатка на складе?
    Да, поддерживает. Причем, с помощью одного счета можно зарезервировать товар на нескольких складах.

    Можно ли с помощью программы проводить различные "промоакции" при работе с магазинами?
    Да, можно. Программа позволяет определить те или иные скидки по конкретным товарам при выполнении определенных условий. Данные условия задаются в документе "Установка скидок номенклатуры". При этом "промоакции" могут проводиться в определенное время, например в новогодние праздники. Ту или иную "промоакцию" менеджер может в любой момент отменить. Для этого предусмотрен документ "Отмена скидок номенклатуры".

    Можно ли в программе вести отдельный учет на оптовых и розничных складах?
    Да, можно. В программе ведется отдельный учет на оптовых и розничных складах. При отгрузке товаров с розничного склада контролируются цены, по которым товар отгружается в розницу.

    Мы торгуем бытовой техникой. Можно ли анализировать продажи по разным свойствам – цвету, виду материалов, производителю?
    Да, это возможно. В программе предусмотрен учет товаров в разрезе различных характеристик товаров. Причем, для каждого товара (или группы товаров) можно задать свой набор характеристик, в разрезе которых потом можно проводить анализ. Например, для обуви это может быть цвет, размер, тип кожи, а для холодильников — габариты, размер морозильной камеры.

    Имеется ли возможность проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит?
    Да, имеется. Своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит можно проконтролировать, если отгрузка товара в кредит осуществлялась в рамках конкретного заказа покупателя. В заказе покупателя можно установить дату предполагаемой оплаты товаров. В отчете "Анализ заказов покупателей" можно вывести список тех счетов (заказов покупателей), по которым товар был отгружен, но еще не оплачен и у которых предполагаемая дата оплаты меньше или равна текущей даты. Кроме этого в программе имеется отчет "Дебиторская задолженность по интервалам", с помощью которого можно проанализировать информацию по срокам задолженности и определить тех покупателей, которые постоянно срывают сроки оплаты товаров.

    Имеется ли возможность при выписке счета покупателю понять, какой товар уже имеется на складе, а какой надо заказать?
    Да, такая возможность имеется. В программе предусмотрен алгоритм автоматического резервирования товаров на складах, который резервирует товары в соответствии с наличием товаров на складах с учетом ранее оформленных заявок от других покупателей. Кроме того, при подборе товаров в документ показываются остатки свободного товара (с учетом ранее оформленных заявок покупателям).

    Есть ли возможность вести работу по предварительным заказам покупателей?
    Да. В конфигурации допускается резервирование товаров как из текущего остатка на складе, так и в счет предстоящих поставок товаров (ожидаемого товара, "товара в пути"). При оформлении заказов покупателей можно контролировать процент предоплаты по заказу покупателя и отгружать товар, например, только на условиях 100% предоплаты.

    Можно ли в программе оформить бартерную операцию?
    Да, для этого в типовой конфигурации имеется документ "Корректировка долга"

    Можно ли, не привлекая программистов, из типовой конфигурации вывести сравнительный график динамики продаж товаров определенных видов и определить, в какой период времени товар лучше продается?
    Да, можно, для этого используется отчет "Продажи (диаграмма)". Отчет можно вывести в виде гистограммы за определенный период с группировкой по дням, неделям, месяцам. В отчете "Рапорт руководителя" можно сравнить объем продаж товаров с предыдущим периодом текущего года или с аналогичным периодом прошлого года.

    Имеется ли в программе стандартная управленческая отчетность о продажах товаров, например, о том, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах?
    Да, для получения такой информации можно использовать отчет "Продажи".

    Может ли менеджер по регионам получить сравнительный график объема продаж в различных регионах?
    Да, для получения такой информации можно использовать отчет "Продажи (диаграмма)". Информация о регионе регистрируется в карточке нового клиента. Настройки отчета позволяют получить сравнительную информацию по продажам товаров в различных регионах.

    Можно ли сравнить объем продаж и прибыль, полученную при продаже товаров различными менеджерами компании?
    Да, для анализа работы торговых менеджеров по различным показателям рекомендуем использовать отчет "Показатели работы менеджеров". С помощью отчета "Рапорт руководителя" можно получить информацию о рейтинге менеджеров.